Carga de Comprobantes GGCC
Ultima actualización: 2/4/2025
¿Para qué hacemos esto?
Para asegurar el correcto cumplimiento del contrato de arrendamiento, garantizando que todas las obligaciones, como el pago de los gastos comunes, se realicen de forma oportuna. Esto ayuda a evitar problemas con la administración del edificio y mantiene todo en orden.
¿Qué tengo que hacer con los gastos comunes cada mes?
Debes cargar el comprobante de pago de los últimos gastos comunes en el sistema de Houm dentro de los primeros 10 días de cada mes. Asegúrate de que sea auténtico y muestre el pago completo de los gastos asociados al inmueble. Puedes cargar: (i) el comprobante de la transferencia bancaria que muestre el pago completo y oportuno de los gastos comunes del mes correspondiente, emitido por tu banco; o (ii) el comprobante de pago conforme emitido por la administración de la comunidad.
¿Cómo subo mi comprobante de pago?
- Ingresa a tu portal de arrendatario.
- Ve a la sección "Comprobante de gastos comunes" y haz clic en el botón "Subir comprobante".- Sigue las instrucciones y carga el archivo correspondiente a tu comprobante de gastos comunes del mes en cuestión.
- Nuestro sistema validará tu comprobante automáticamente. En caso de que el archivo sea clasificado como "inválido" podrás subirlo nuevamente o pedir una revisión más detallada.
¿Qué pasa si no subo el comprobante o subo algo incorrecto?
Si no lo cargas, o si subes un comprobante inválido (por ejemplo, falso o de otro pago):- Houm te notificará por correo o mensaje en el sistema y tendrás 2 días hábiles para corregirlo
- Si no lo solucionas, verificaremos con la administración si la deuda existe.
- En caso de confirmarse la falta de pago:
- Se aplicará una multa de 0.5 UF, sumada a la renta del mes siguiente.
- Podrías ser reportado a DICOM, afectando tu historial crediticio.
- El arrendador podría terminar el contrato de inmediato por incumplimiento.
¿Cómo me avisan si hay un problema con mi comprobante?
Te notificaremos por correo electrónico o mensaje en el sistema, explicando el motivo del rechazo y dándote 2 días hábiles para corregirlo y volver a subirlo.
¿Por qué podrían terminar mi contrato por no subir el comprobante?
El pago de los gastos comunes es una obligación esencial del contrato. Si no presentas un comprobante válido a tiempo, se asumirá que no pagaste, lo que se considera un incumplimiento grave y justifica la terminación inmediata del arrendamiento.
¿Qué implica la multa de 0.5 UF y el reporte a DICOM?
- La multa es una sanción económica por no cumplir con la obligación de reportar el pago y se suma al monto de la renta del mes siguiente.
- El reporte a DICOM afectará tu historial crediticio y podría generar dificultades para futuros arrendamientos o la obtención de créditos en el sistema financiero.
- No te exime de posibles acciones legales o contractuales que el arrendador pueda tomar.
¿Cómo sé si mi comprobante es correcto?
El comprobante debe ser:
- Un documento oficial emitido por tu banco o el comprobante de pago conforme emitido por la administración de la comunidad.
- Mostrar el pago completo y oportuno de los gastos comunes del mes correspondiente.
- Ser claro y legible, sin alteraciones ni ediciones.¿Qué pasa si tuve un problema con mi pago y no lo pude hacer a tiempo?
Ponte al día con la administración de la comunidad y carga el comprobante de pago en nuestro sistema cuanto antes.
¿Puedo delegar esta obligación a otra persona? (Ejemplo: que lo pague otra persona y yo solo suba el comprobante)
No es lo ideal, pero sí puedes. Nosotros verificaremos que el pago sea efectivo con la administración de la comunidad.