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Cuando la administración del edificio o condominio aplica una multa por una acción del arrendatario, Houm gestiona el caso directamente con él.

Houm contacta al arrendatario para:

• Informar la multa recibida.
• Recordar que debe cumplir el reglamento de copropiedad según su contrato.
• Advertir que, si el incumplimiento es grave o reiterado, puede derivar en la terminación anticipada del contrato.

¿Cómo debe informar el propietario la multa?

Si el propietario recibe la notificación de la multa, debe informarla a Houm.

• No existe un plazo máximo.
• Se recomienda informarla lo antes posible para evitar retrasos en la gestión y cobro.

Proceso de gestión de la multa

Una vez que Houm recibe la información:

1. El propietario debe enviar la cuenta de cobro o respaldo de la multa.
2. Houm valida la multa con el arrendatario (motivo y aplicabilidad).
3. Si la multa corresponde, se confirma el cobro al arrendatario.
4. El arrendatario es responsable de pagar la multa.

¿Qué pasa si el arrendatario no paga la multa?

Si el arrendatario no paga, el caso pasa a cobranza una vez que vence la boleta de gastos comunes donde está incluida la multa.