Política de devolución de reserva
Ultima actualización: 16/1/2024
¿Se reembolsa mi reserva si decido no seguir con el proceso?
Se te hará la devolución del 100% de la reserva en los siguientes casos:
- Si la propiedad ya no se encuentra disponible para ser rentada por medio de Houm, sin importar el motivo.
- En caso de que decidas no seguir con el proceso por un error en la publicación o cambios en las condiciones de arrendamiento por parte del Propietario.
- Perfil rechazado por el propietario.
Se realizará devolución de reserva por el 80% en los siguientes casos:
- Cuando el postulante desiste antes de ser aprobado el perfil por el propietario, aunque ya esté aprobado comercialmente.
- Cuando se genera la evaluación y tiene problemas comerciales de aprobación (buró de crédito).
- Cuando el postulante No cumple con todos los requisitos de Houm (Documentación, juicios vigentes, ingresos 2.5 veces el valor de la renta por mes, etc)
- Cuando el postulante desiste y no sube documentación para ser evaluado.
Se realizará devolución de reserva por el 50% en los siguientes casos:
- Cuando el postulante desiste y ya el propietario ha aprobado el perfil.
No se realizará devolución de reserva en los siguientes casos:
- Cuando el postulante desiste y ya el propietario ha firmado el contrato de arrendamiento.
- La información presentada para tu evaluación será la considerada para el futuro contrato. Cualquier modificación posterior a la entrega de información, deberá ser aprobada por el propietario. En caso de que éste no acepte cambios (cantidad de personas a vivir en la propiedad, individualización de los arrendatarios, fecha de inicio de contrato, entre otros) perderás tu reserva.
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