¿Qué hago si mi arrendatario tiene una deuda de gastos comunes?
Ultima actualización: 6/4/2026
Si detectaste que tu arrendatario tiene una deuda de servicios básicos, completa el formulario de solicitud de cobranza en el Portal. Es muy simple y rápido. Solo debes seguir estos pasos. Esta es la forma más directa de reportar el caso e iniciar la gestión. Si la deuda ya estaba siendo revisada, la solicitud también permite actualizar la cobranza y confirmar que la información esté correcta.
¿Por qué conviene crear la solicitud?
El botón de solicitud de cobranza es la forma más directa de gestionar este tipo de deuda. Aunque Houm ya esté haciendo seguimiento, reportarla igual ayuda a:
- dejar el caso registrado
- actualizar la información si hubo cambios
- confirmar que la cobranza esté correctamente gestionada
¿Qué pasa después de enviar la solicitud?
Una vez enviada la solicitud, el proceso de cobranza se inicia automáticamente o se actualiza si ya estaba en curso.
Importante: si detectas una deuda de gastos comunes, crea la solicitud apenas la identifiques. Aunque la deuda ya esté en revisión, reportarla ayuda a validar el caso y mantener la gestión al día. El pago de la deuda puede tardar más o menos tiempo, dependiendo de la gravedad de la deuda y de la situación particular del caso. Las novedades serán informadas al correo electrónico registrado en Houm.