Términos y Condiciones Arrendamiento inteligente
Ultima actualización: 23-01-2026
1.- ¿Qué es el producto “Arrendamiento Inteligente”?
Arrendamiento Inteligente es un producto que Houm Chile SpA, Rol Único Tributario número 76.874.069-0, y Houm Management SpA, Rol Único Tributario número 77.149.631-8, ambas con domicilio en Av. del Valle N° 787, Of. 202 y 203, comuna de Huechuraba, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, (ambas, en adelante “Houm”), ofrece a sus clientes de forma previa a suscribir un contrato de arrendamiento o subarrendamiento, ya sean estos los propietarios de un inmueble, o bien se encuentren en búsqueda de una propiedad para arrendar o subarrendar una propiedad (en adelante el “Usuario”).
Arrendamiento Inteligente es un producto consistente en que al momento en que Houm entregue en arrendamiento un inmueble (en adelante el “Inmueble”) cuya administración le pertenece, el Arrendatario o Subarrendatario no hará entrega de la garantía de arrendamiento acostumbrada bajo este tipo de contratos, sino que deberá pagar un recargo mensual de 5,5% + IVA por sobre el valor de la renta pactada en el contrato de arrendamiento o subarrendamiento (en adelante el “Recargo Adicional”), durante toda la vigencia del contrato de arriendo. Dicho recargo deberá pagarse conjuntamente con las rentas de arrendamiento que el Arrendatario o Subarrendatario debe pagar en el plazo convenido por las partes en el contrato.
Se deja constancia que el acceso a este producto se producirá a discreción de Houm y siempre y cuando, además, se cumplan las condiciones señaladas a continuación.
2.- ¿Quiénes pueden acceder al producto Arrendamiento Inteligente?
El producto Arrendamiento Inteligente está abierto a cualquier persona natural, mayor de 18 años, que tenga cédula de identidad vigente y haya aceptado los Términos y Condiciones Generales de Houm, estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Houm.
Todo interesado debe reconocer que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con todo lo aquí estipulado. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento en que acceda al mismo. Houm se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, Houm se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web o de ofrecer el producto de Arrendamiento Inteligente en cualquier momento.
Todo participante que solicite el producto Arrendamiento Inteligente deberá estar previamente registrado en el Sitio Web, y en caso de ser propietario del Inmueble, haber contratado los servicios de corretaje y administración que ofrece Houm, y que estos contratos se encuentren vigentes a la fecha de solicitud del Arrendamiento Inteligente. Por otro lado, en caso de que quien quiera acceder al producto sea el futuro arrendatario o Subarrendatario del Inmueble, éste deberá acceder al contrato mediante los servicios que ofrece Houm.
Sin perjuicio de lo anterior, una vez cumplidos los requisitos que se enumeran en el número 3 siguiente, Houm llevará a cabo un proceso de evaluación de la solvencia económica, capacidad de pago del Usuario e idoneidad del Usuario para acceder a este beneficio y se reservará el derecho a rechazar las solicitudes de los Usuarios que no cumpla los estándares internos, cumpliendo, al informarle del rechazo, con las normas de protección al consumidor atingentes.
3.- Requisitos para acceder al producto Arrendamiento Inteligente.
Para poder solicitar el producto Arrendamiento Inteligente, además de lo establecido en el numeral anterior, cada potencial arrendatario Usuario (propietario o arrendatario, según corresponda) deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener contratados los servicios de corretaje y administración que ofrece Houm, en caso de ser el propietario del Inmueble.
- Acceder al arrendamiento o subarrendamiento a través de los servicios de corretaje y administración que ofrece Houm, en caso de ser el futuro Arrendatario o Subarrendatario del Inmueble.
- Que la propiedad objeto del contrato de arrendamiento o subarrendamiento se encuentre en condiciones de ser arrendada o subarrendada según los criterios establecidos por Houm.
- Que al Inmueble no se le deban efectuar reparaciones o arreglos, y que se encuentre al día en el pago de cuentas de servicios básicos y/o gastos comunes.
- Cumplir con los criterios de evaluación de antecedentes y solvencia económica que Houm determine para acceder al producto.
El Usuario que no cumpla con la totalidad de los requisitos antes mencionados no podrá ser considerado para la suscripción de los actos y contratos bajo el formato de Arrendamiento Inteligente y, por ende, no podrá acceder a los beneficios de éste.
4.- Condiciones del producto Arrendamiento Inteligente.
Una vez se hayan cumplido todas las condiciones para el acceso al beneficio objeto del Arrendamiento Inteligente y habiendo sido el Usuario aprobado por Houm, se llevará a cabo la contratación del arrendamiento que incluirá el producto Arrendamiento Inteligente, el cual contará con las siguientes características:
- El arrendatario o Subarrendatario del Inmueble no hará entrega de la garantía de arrendamiento acostumbrada bajo este tipo de contratos, sino que deberá pagar un recargo mensual de 5,5% + IVA por sobre el valor de la renta pactada en el contrato de arrendamiento o subarrendamiento, conjuntamente con el pago de la renta antes indicada.
- Una vez finalice el contrato de arrendamiento o subarrendamiento bajo la modalidad de Arrendamiento Inteligente, el Arrendatario o Subarrendatario deberá asumir íntegra y oportunamente todos los gastos asociados a la restitución del inmueble, incluyendo, a modo meramente ejemplar, las reparaciones necesarias por daños a la propiedad, el pago de gastos comunes y los consumos de servicios básicos que se encuentren pendientes a la fecha de término del contrato.
- En caso de que el propietario dé término al mandato de administración suscrito con Houm, estando plenamente vigente el presente contrato de arrendamiento, Houm cederá al Arrendador, por una sola vez, un monto equivalente a un (1) mes de renta mensual, el cual será entregado bajo el concepto teórico de garantía.
- Las Partes dejan expresa constancia de que el recargo derivado de la modalidad “Arrendamiento inteligente” de este contrato, no constituye garantía, depósito, adelanto ni caución de ninguna naturaleza. En virtud de lo anterior, el recargo mensual “Arrendamiento Inteligente” no será computado como pago de garantía bajo ninguna circunstancia.
- El arrendatario o subarrendatario tomador del producto “Arrendamiento Inteligente” se obligará a permitir la realización de una inspección obligatoria a la propiedad y reporte de estado de pago de gastos comunes y servicios básicos al mes 12 (o posterior) de iniciada la vigencia del contrato de arrendamiento.
5.- Método de pago del producto Arrendamiento Inteligente.
El producto Arrendamiento Inteligente será pagado mediante un recargo mensual de un 5,5% + IVA por sobre el valor de la renta del contrato de arrendamiento -durante toda la duración del contrato de arriendo-, por lo que ambos conceptos serán cancelados de forma conjunta a través de la plataforma que www.houm.com ponga a disposición del arrendatario o Subarrendatario del Inmueble.
El arrendador por este acto autoriza a Houm para percibir y retener para sí, de forma exclusiva, dicho recargo, el cual será retenido una vez se le pague a este último la renta de arrendamiento en el plazo señalado en el contrato de arrendamiento, además del resto de las retenciones pactadas. A su vez, el Arrendatario o Subarrendatario, por este acto, autoriza a Houm para realizar el cobro del recargo señalado y para retener para sí aquella suma de dinero.
6.- Condiciones de la cobranza extrajudicial
En caso de que el Usuario no pague de forma íntegra y oportuna la renta de arrendamiento y/o el Recargo Adicional, Houm podrá iniciar las gestiones de cobranza extrajudicial que sean pertinentes de acuerdo con la normativa vigente para efectos obtener el pago de las sumas adeudadas, más las multas e intereses que fueren procedentes de conformidad a los presentes Términos y Condiciones, los actos y contratos celebrados entre Houm y los Usuarios, y la normativa aplicable.
Dichas gestiones podrán realizarse a través de cartas de cobranza dirigidas al domicilio indicado por el cliente, mensaje de texto (SMS) y llamadas telefónicas al número celular o teléfono fijo proporcionado por el Usuario, o cualquier otra permitida por la ley de protección al consumidor y en cumplimiento de sus disposiciones.
Las gestiones de cobranza las realizará Houm de manera directa, no cobrándose nada al Usuario por este concepto.
7.- Notificaciones y Comunicaciones
Houm podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a Houm a por medio del Contacto del Sitio Web.
Houm está facultado para efectuar cambios a estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediando una notificación efectuada con 5 días de anticipación a la fecha en que comenzará a regir dicha modificación.
En caso de que el Usuario tenga consultas sobre el o los productos contratados, podrá contactar a HOUM a través del centro de soporte en el Portal web.
8.- Cesión
El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones que emanen de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Houm, el cual podrá ser solicitado a través del centro de soporte en el Portal web, sin que exista ninguna obligación de Houm de aceptar dicha solicitud. Houm podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, los presentes Términos y Condiciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.
9.- Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones y las condiciones de contratación de los productos descritos en los mismos, serán sólo válidos en el territorio de la República de Chile y se regirán e interpretarán con arreglo a la ley chilena.
MODELO SUBARRIENDO
RECARGO ADICIONAL.
El presente Contrato ha sido celebrado bajo la modalidad de “Arrendamiento Inteligente”, ofrecido por Houm. En virtud de dicha modalidad, el Subarrendatario no ha hecho ni hará entrega a la Subarrendadora de suma alguna por concepto de garantía de arrendamiento, depósito en garantía o cualquier otra caución equivalente.
Para acceder a esta modalidad, el Subarrendatario ha sido previamente sometido por Houm a un proceso de evaluación de antecedentes, solvencia económica y comportamiento contractual, el cual contempla criterios de análisis más exigentes que aquellos habitualmente aplicados en contratos de arrendamiento tradicionales. Dicha evaluación tiene por objeto exclusivo determinar la elegibilidad del Subarrendatario para el “Arrendamiento Inteligente”, sin constituir en caso alguno una garantía de cumplimiento ni liberar al Subarrendatario de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato.
En contraprestación al servicio de “Arrendamiento Inteligente”, el Subarrendatario se obliga a pagar un recargo mensual equivalente a un 5,5% más IVA, calculado sobre el valor de la renta mensual pactada en la cláusula Cuarta del presente contrato, el cual deberá ser pagado conjuntamente con dicha renta, a través de la plataforma www.houm.com, durante toda la vigencia del contrato de arrendamiento.
El recargo antes indicado constituye la remuneración por el servicio de “Arrendamiento Inteligente” prestado por Houm y será de propiedad exclusiva de Houm. La modalidad de “Arrendamiento Inteligente" exonera al Subarrendatario del pago inicial de la garantía de arrendamiento habitualmente exigida en este tipo de contratos; sin embargo, dicha exoneración no libera ni limita en forma alguna la responsabilidad del Subarrendatario al término del contrato de arrendamiento, quien deberá asumir íntegra y oportunamente todos los gastos asociados a la restitución del inmueble, incluyendo, a modo meramente ejemplar, las reparaciones necesarias por daños a la propiedad, el pago de gastos comunes y los consumos de servicios básicos que se encuentren pendientes a la fecha de término del contrato.
El recargo asociado a la modalidad de “Arrendamiento Inteligente” no constituye garantía, depósito, adelanto ni caución de ninguna naturaleza y, en consecuencia, no será computado como pago de garantía bajo ninguna circunstancia.
En caso que el propietario del inmueble dé término al mandato de administración suscrito con Houm, estando plenamente vigente el presente contrato de arrendamiento, Houm cederá al propietario, por una sola vez, un monto equivalente a un (1) mes de renta mensual, el cual será entregado bajo el concepto teórico de garantía.
Finalmente, el Subarrendatario individualizado en el presente contrato, acepta y autoriza la realización de una inspección obligatoria a la propiedad y reporte de estado de pago de gastos comunes y servicios básicos, al mes 12 (o posterior) de iniciada la vigencia de este contrato.
MODELO MANDATO
RECARGO ADICIONAL.
El presente Contrato ha sido celebrado bajo la modalidad de “Arrendamiento Inteligente”, ofrecido por Houm. En virtud de dicha modalidad, el Arrendatario no ha hecho ni hará entrega al Arrendador de suma alguna por concepto de garantía de arrendamiento, depósito en garantía o cualquier otra caución equivalente.
Para acceder a esta modalidad, el Arrendatario ha sido previamente sometido por Houm a un proceso de evaluación de antecedentes, solvencia económica y comportamiento contractual, el cual contempla criterios de análisis más exigentes que aquellos habitualmente aplicados en contratos de arrendamiento tradicionales. Dicha evaluación tiene por objeto exclusivo determinar la elegibilidad del Arrendatario para el “Arrendamiento Inteligente”, sin constituir en caso alguno una garantía de cumplimiento ni liberar al Arrendatario de las obligaciones asumidas en virtud del presente contrato.
En contraprestación al servicio de “Arrendamiento Inteligente”, el Arrendatario se obliga a pagar un recargo mensual equivalente a un 5,5% más IVA, calculado sobre el valor de la renta mensual pactada en la cláusula Cuarta del presente contrato, el cual deberá ser pagado conjuntamente con dicha renta, a través de la plataforma www.houm.com, durante toda la vigencia del contrato de arrendamiento.
El recargo antes indicado constituye la remuneración por el servicio de “Arrendamiento Inteligente” prestado por Houm y será de propiedad exclusiva de Houm. La modalidad de “Arrendamiento Inteligente" exonera al Arrendatario del pago inicial de la garantía de arrendamiento habitualmente exigida en este tipo de contratos; sin embargo, dicha exoneración no libera ni limita en forma alguna la responsabilidad del Arrendatario al término del contrato de arrendamiento, quien deberá asumir íntegra y oportunamente todos los gastos asociados a la restitución del inmueble, incluyendo, a modo meramente ejemplar, las reparaciones necesarias por daños a la propiedad, el pago de gastos comunes y los consumos de servicios básicos que se encuentren pendientes a la fecha de término del contrato.
El recargo asociado a la modalidad de “Arrendamiento Inteligente” no constituye garantía, depósito, adelanto ni caución de ninguna naturaleza y, en consecuencia, no será computado como pago de garantía bajo ninguna circunstancia.
En caso de que el Arrendador dé término al mandato de administración suscrito con Houm, estando plenamente vigente el presente contrato de arrendamiento, Houm cederá al Arrendador, por una sola vez, un monto equivalente a un (1) mes de renta mensual, el cual será entregado bajo el concepto teórico de garantía.
Finalmente, el arrendatario individualizado en el presente contrato, acepta y autoriza la realización de una inspección obligatoria a la propiedad y reporte de estado de pago de gastos comunes y servicios básicos, al mes 12 (o posterior) de iniciada la vigencia de este contrato.